Gegevensbeschermingsbeleid
1. Hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan
Bij Liorenquill vinden wij het belangrijk dat persoonsgegevens zorgvuldig worden behandeld en alleen worden gebruikt voor duidelijk omschreven, rechtmatige doeleinden.
Wanneer u onze website bezoekt, meubels bekijkt, een bestelling plaatst of contact opneemt met onze klantenservice, kunnen persoonsgegevens nodig zijn om de betreffende dienst te leveren. Wij willen duidelijk maken welke gegevens daarbij mogelijk worden verwerkt, waarom dat gebeurt en welke rechten u heeft.
Dit beleid beschrijft de uitgangspunten voor de verwerking van persoonsgegevens in verband met uw gebruik van liorenquill.com en de bijbehorende winkel- en klantenserviceactiviteiten.
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), voor zover deze op de betreffende verwerking van toepassing is.
De beschrijvingen in dit beleid moeten aansluiten op de daadwerkelijke werking van onze website en onze bedrijfsprocessen.
2. Website- en contactgegevens
Merknaam: Liorenquill
Website: https://liorenquill.com
Contactadres: 181 Rou Des Chateaux, Bethalto IL 62010, United States
E-mail: support@liorenquill.com
Telefoon: +1 (510) 364-8295
Openingstijden van de klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag: 09:00–12:00 en 14:00–18:00.
U kunt via deze contactkanalen vragen stellen over de verwerking van uw persoonsgegevens of een verzoek indienen op grond van de AVG.
Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke is de persoon of organisatie die bepaalt waarom en hoe persoonsgegevens worden verwerkt.
Liorenquill is de merknaam die op deze website wordt gebruikt. De juridische identiteit van de daadwerkelijke verwerkingsverantwoordelijke hangt af van de feitelijke bedrijfs- en juridische structuur. Waar de AVG dit vereist, wordt de relevante juridische identiteit bekendgemaakt.
Indien op grond van artikel 27 AVG een vertegenwoordiger in de Europese Unie moet worden aangewezen, moeten ook de toepasselijke contactgegevens van die vertegenwoordiger beschikbaar worden gesteld.
3. Welke persoonsgegevens kunnen worden verwerkt?
Welke persoonsgegevens worden verwerkt, hangt af van de manier waarop u onze website gebruikt en van de dienst die u afneemt.
3.1 Websitebezoek en technisch gebruik
Bij het bezoeken van de website kunnen, afhankelijk van de technische inrichting, gegevens worden verwerkt zoals uw IP-adres, bezoektijd, browser- of apparaatgegevens, technische foutmeldingen en beveiligingslogboeken.
Dergelijke gegevens kunnen nodig zijn om de website goed te laten functioneren, technische problemen te onderzoeken en ongeautoriseerde toegang tegen te gaan.
Of daarnaast statistische of andere trackingtechnologieën worden gebruikt, is afhankelijk van de daadwerkelijke inrichting van de website en de toepasselijke wettelijke vereisten.
3.2 Bestellingen en aankopen
Wanneer u meubels bestelt, kunnen gegevens worden verwerkt zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres, bezorgadres, bestelnummer, bestelde producten en bestelstatus.
Deze gegevens kunnen nodig zijn om uw bestelling te registreren, de overeenkomst uit te voeren, de bezorging te organiseren en vragen over uw aankoop te beantwoorden.
Wanneer bepaalde gegevens noodzakelijk zijn om een bestelling uit te voeren, kan het ontbreken daarvan ertoe leiden dat de betreffende bestelling of dienst niet kan worden afgehandeld. Niet-noodzakelijke gegevens mogen niet zonder geldige reden als voorwaarde voor een aankoop worden verlangd.
3.3 Betalingen en terugbetalingen
Bij betalingen, terugbetalingen en het controleren van transacties kunnen gegevens worden verwerkt zoals transactiegegevens, betaalstatus, transactiebedragen en informatie over de status van een terugbetaling.
Welke betaalgegevens rechtstreeks door onze website worden verwerkt en welke gegevens door andere betrokken partijen worden behandeld, hangt af van de daadwerkelijke betaalprocedure.
Dit beleid veronderstelt niet dat Liorenquill volledige betaalkaartgegevens verzamelt of bewaart.
3.4 Bezorging, retouren en klantenservice
Voor de afhandeling van bezorgvragen, retouren, terugbetalingen en andere serviceverzoeken kunnen bestelgegevens, contactgegevens en relevante communicatiegegevens worden gebruikt.
Wanneer u ter ondersteuning van een verzoek foto's, documenten of andere bestanden verstrekt, kunnen daarin opgenomen persoonsgegevens worden verwerkt voor zover dat noodzakelijk is om uw verzoek te behandelen.
3.5 Communicatie met onze klantenservice
Wanneer u per e-mail, telefonisch of via een ander daadwerkelijk beschikbaar contactkanaal contact met ons opneemt, kunnen wij de informatie verwerken die u verstrekt en de gegevens die nodig zijn om uw verzoek op te volgen.
Deze gegevens kunnen worden gebruikt om uw vraag te begrijpen, een probleem op te lossen en, waar nodig, een passend dossier bij te houden.
3.6 Cookies en vergelijkbare technologieën
Afhankelijk van de inrichting van de website kunnen cookies of vergelijkbare technologieën worden gebruikt om noodzakelijke functies te ondersteunen, instellingen te onthouden of, indien van toepassing, statistieken te verzamelen.
Voor niet-noodzakelijke cookies en vergelijkbare technologieën wordt toestemming gevraagd wanneer de toepasselijke wetgeving dit vereist.
Meer informatie over het gebruik van cookies en de bijbehorende keuzemogelijkheden vindt u in ons Cookiebeleid.
Het enkele bezoeken van de website, het scrollen door een pagina of het voortzetten van uw bezoek geldt niet automatisch als geldige toestemming voor niet-noodzakelijke trackingtechnologieën.
4. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Iedere verwerking van persoonsgegevens moet berusten op een toepasselijke rechtsgrond uit de AVG. De rechtsgrond hangt af van het concrete doel en de omstandigheden van de verwerking.
| Doel van de verwerking | Mogelijke rechtsgrond |
|---|---|
| Het ontvangen en uitvoeren van bestellingen | Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst of voor maatregelen vóór het sluiten van een overeenkomst op verzoek van de betrokkene |
| Het behandelen van retouren, terugbetalingen en geschillen | Uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichting of, waar passend, gerechtvaardigd belang |
| Het bewaren van wettelijk vereiste financiële en transactiegegevens | Wettelijke verplichting |
| Het beantwoorden van vragen en behandelen van serviceverzoeken | Uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichting of, waar passend, gerechtvaardigd belang |
| Het beveiligen van de website en onderzoeken van technische problemen | Gerechtvaardigd belang of een andere toepasselijke rechtsgrond, afhankelijk van de omstandigheden |
| Het gebruik van niet-noodzakelijke cookies waarvoor toestemming vereist is | Geldige toestemming, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving |
| Marketingactiviteiten | De rechtsgrond die past bij de daadwerkelijke marketingmethode en de toepasselijke wetgeving |
Deze tabel beschrijft mogelijke rechtsgronden en betekent niet dat iedere verwerking automatisch op alle genoemde rechtsgronden berust.
Wij bepalen voor iedere relevante verwerkingsactiviteit welke rechtsgrond daadwerkelijk van toepassing is.
Wanneer wij ons beroepen op een gerechtvaardigd belang, beoordelen wij welk belang wordt nagestreefd en of de belangen, rechten en vrijheden van betrokkenen zwaarder wegen.
Wanneer toestemming de rechtsgrond vormt, moet deze vrij, specifiek, geïnformeerd en ondubbelzinnig zijn, voor zover de AVG deze voorwaarden vereist. U kunt uw toestemming intrekken zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
5. Grenzen aan het gebruik van persoonsgegevens
Het verzamelen van persoonsgegevens geeft ons geen onbeperkte bevoegdheid om deze gegevens te gebruiken.
Wij hanteren de volgende uitgangspunten:
Duidelijke doeleinden: persoonsgegevens worden verwerkt voor welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden.
Dataminimalisatie: wij beperken de verwerking tot gegevens die passend en noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.
Juistheid: waar nodig nemen wij redelijke maatregelen om onjuiste persoonsgegevens te corrigeren.
Beperkte bewaartermijnen: gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk, tenzij een geldige reden bestaat om ze langer te bewaren.
Passend vervolggebruik: wanneer wij gegevens voor een nieuw doel willen gebruiken, beoordelen wij of dit verenigbaar is met het oorspronkelijke doel en welke wettelijke grondslag en informatieverplichtingen van toepassing zijn.
Passende beveiliging: persoonsgegevens worden beschermd met maatregelen die aansluiten bij de aard en risico's van de verwerking.
Wanneer een nieuw gebruik niet verenigbaar is met het oorspronkelijke doel, informeren wij u vooraf of vragen wij toestemming wanneer de toepasselijke wetgeving dat vereist.
6. Met wie kunnen persoonsgegevens worden gedeeld?
Voor het uitvoeren van online bestellingen kunnen verschillende partijen betrokken zijn. Afhankelijk van onze daadwerkelijke dienstverlening kunnen persoonsgegevens, voor zover noodzakelijk, worden verstrekt aan de volgende categorieën ontvangers.
6.1 Partijen die betrokken zijn bij bestellingen en bezorging
Wanneer andere partijen nodig zijn voor de verwerking, bezorging of retourafhandeling van een bestelling, kunnen de daarvoor noodzakelijke bestel- en contactgegevens worden gedeeld.
6.2 Partijen die betalingen en transacties verwerken
Wanneer een externe partij betrokken is bij een betaling, terugbetaling of transactiecontrole, kunnen relevante transactiegegevens binnen de noodzakelijke en rechtmatige grenzen worden verwerkt.
6.3 Technische dienstverleners
Wanneer externe partijen daadwerkelijk diensten leveren voor het functioneren, onderhouden of beveiligen van de website, kunnen zij toegang krijgen tot gegevens die voor hun werkzaamheden noodzakelijk zijn.
6.4 Overheidsinstanties en andere bevoegde partijen
Persoonsgegevens kunnen worden verstrekt wanneer dit wettelijk verplicht is of wanneer daarvoor een andere geldige wettelijke grondslag bestaat.
6.5 Partijen die betrokken zijn bij geschillen of rechtsvorderingen
Wanneer dit noodzakelijk is voor de behandeling van een geschil, het instellen of verdedigen van een rechtsvordering of de bescherming van rechtmatige belangen, kunnen relevante gegevens binnen de noodzakelijke grenzen worden verstrekt.
Deze categorieën betekenen niet dat Liorenquill met iedere genoemde soort partij daadwerkelijk samenwerkt. De feitelijke ontvangers zijn afhankelijk van de gebruikte diensten, overeenkomsten en gegevensstromen.
Wanneer een partij namens de verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens verwerkt, worden waar vereist de passende afspraken gemaakt overeenkomstig artikel 28 AVG.
Wanneer een ontvanger zelfstandig bepaalt voor welke doeleinden en op welke wijze gegevens worden verwerkt, wordt diens juridische rol beoordeeld aan de hand van de feitelijke omstandigheden.
Wij verkopen persoonsgegevens van consumenten niet met als doel deze als persoonlijke gegevens te verhandelen. Iedere verstrekking moet berusten op een toepasselijke rechtsgrond en beperkt blijven tot wat voor het betreffende doel noodzakelijk is.
7. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
De bewaartermijn hangt af van het soort gegevens, het doel van de verwerking en eventuele wettelijke verplichtingen. Er geldt niet automatisch één bewaartermijn voor alle persoonsgegevens.
Bestel- en transactiegegevens: worden bewaard voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van overeenkomsten, de afhandeling van serviceverzoeken, toepasselijke financiële administratieverplichtingen en relevante geschillen.
Klantenservicegegevens: worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de behandeling en opvolging van verzoeken en voor eventuele toepasselijke verplichtingen.
Technische en beveiligingslogboeken: worden bewaard op basis van hun functie, de risico's en de daadwerkelijke technische inrichting.
Cookiegegevens: worden bewaard overeenkomstig de functie van de betreffende technologie, de toepasselijke toestemmingsregels en de feitelijke configuratie.
Andere persoonsgegevens: worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor het betreffende doel of zolang een geldige wettelijke grondslag voor verdere bewaring bestaat.
Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn voor het oorspronkelijke doel en er geen andere geldige reden voor verdere bewaring bestaat, worden zij verwijderd, geanonimiseerd of op een andere passende wijze behandeld.
Waar de AVG dit vereist, verstrekken wij informatie over de bewaartermijn of de criteria waarmee deze wordt bepaald.
8. Uw rechten op grond van de AVG
Afhankelijk van de omstandigheden en de wettelijke voorwaarden kunt u de volgende rechten uitoefenen.
8.1 Recht op inzage
U kunt vragen of wij uw persoonsgegevens verwerken. Wanneer dat het geval is, kunt u binnen de wettelijke grenzen inzage krijgen in de gegevens en informatie over de verwerking.
8.2 Recht op rectificatie
U kunt verzoeken om onjuiste persoonsgegevens te corrigeren of onvolledige gegevens aan te vullen wanneer dit van toepassing is.
8.3 Recht op gegevenswissing
Onder de voorwaarden van de AVG kunt u verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens.
Dit recht is niet absoluut. Wanneer gegevens nog noodzakelijk zijn voor een wettelijke verplichting, een rechtsvordering of een andere wettelijke uitzondering, kan verdere bewaring gerechtvaardigd of verplicht zijn.
8.4 Recht op beperking van de verwerking
In de gevallen die de AVG bepaalt, kunt u verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens tijdelijk te beperken.
Een beperking betekent niet noodzakelijk dat gegevens onmiddellijk worden verwijderd, maar kan het verdere gebruik ervan beperken.
8.5 Recht op gegevensoverdraagbaarheid
Wanneer de verwerking berust op toestemming of een overeenkomst en geautomatiseerd plaatsvindt, kunt u onder de wettelijke voorwaarden verzoeken om uw relevante persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
Wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan en dit technisch mogelijk is, kunt u ook verzoeken om overdracht aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
8.6 Recht van bezwaar
Wanneer wij persoonsgegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang, kunt u onder de voorwaarden van de AVG bezwaar maken.
Wij beoordelen vervolgens of er dwingende gerechtvaardigde gronden bestaan om de verwerking voort te zetten, of dat de gegevens nodig zijn voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.
Wanneer persoonsgegevens voor direct marketing worden verwerkt, kunt u daartegen te allen tijde bezwaar maken. Na een geldig bezwaar worden de betreffende persoonsgegevens niet langer voor direct marketing gebruikt, overeenkomstig de toepasselijke wettelijke vereisten.
8.7 Recht om toestemming in te trekken
Wanneer de verwerking op toestemming berust, kunt u deze toestemming intrekken.
Het intrekken van toestemming moet even gemakkelijk zijn als het geven ervan. De intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking op basis van geldige toestemming heeft plaatsgevonden.
8.8 Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming
Wanneer u wordt onderworpen aan een besluit dat uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berust en dat rechtsgevolgen heeft of u anderszins in aanmerkelijke mate treft, kunnen de waarborgen van artikel 22 AVG van toepassing zijn.
Of dergelijke besluitvorming plaatsvindt, hangt af van de daadwerkelijke systemen en bedrijfsprocessen. Wanneer de wet vereist dat informatie over dergelijke besluitvorming wordt verstrekt, geven wij de toepasselijke informatie.
9. Hoe kunt u een verzoek indienen?
U kunt een verzoek met betrekking tot uw persoonsgegevens indienen via de volgende contactkanalen:
E-mail: support@liorenquill.com
Telefoon: +1 (510) 364-8295
Postadres: 181 Rou Des Chateaux, Bethalto IL 62010, United States
Vermeld waar mogelijk welk recht u wilt uitoefenen en geef, indien relevant, een bestelnummer of andere noodzakelijke context op. Hierdoor kunnen wij uw verzoek beter begrijpen en de juiste gegevens terugvinden.
Wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is en wettelijk is toegestaan, kunnen wij aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren en te voorkomen dat persoonsgegevens aan onbevoegde personen worden verstrekt. Een dergelijke controle moet evenredig zijn en mag niet leiden tot het onnodig verzamelen van aanvullende persoonsgegevens.
Termijn voor de afhandeling
In beginsel informeren wij u binnen één maand na ontvangst van uw verzoek over de afhandeling.
Bij complexe verzoeken of een groot aantal verzoeken kan deze termijn, indien de AVG dit toestaat, met maximaal twee maanden worden verlengd. Als een verlenging nodig is, informeren wij u daarover binnen de eerste maand en geven wij de redenen voor de verlenging aan.
Wanneer wij een verzoek niet kunnen inwilligen, informeren wij u waar vereist over de redenen en over de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthouder of een andere wettelijke voorziening te gebruiken.
Het uitoefenen van uw rechten is in beginsel kosteloos. Alleen in de bijzondere gevallen die de AVG toestaat, bijvoorbeeld bij kennelijk ongegronde of buitensporige verzoeken, kan een uitzondering gelden.
10. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij moeten passende technische en organisatorische maatregelen nemen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging, openbaarmaking en andere vormen van onrechtmatige verwerking.
De passende maatregelen hangen af van de aard van de gegevens, de omvang en context van de verwerking en de mogelijke risico's voor betrokkenen.
Afhankelijk van de daadwerkelijke inrichting kunnen maatregelen onder meer betrekking hebben op toegangsbeheer, vertrouwelijkheidsverplichtingen, systeemonderhoud, interne procedures en de behandeling van beveiligingsincidenten.
Wij doen geen ongefundeerde toezeggingen over specifieke beveiligingstechnologieën, certificeringen of een absolute garantie dat zich nooit een beveiligingsincident kan voordoen.
De beveiliging van persoonsgegevens moet aansluiten bij de feitelijke risico's en waar nodig worden herzien.
11. Wat gebeurt er bij een datalek?
Wanneer zich een beveiligingsincident voordoet waarbij persoonsgegevens betrokken kunnen zijn, beoordelen wij de aard en omvang van het incident en de mogelijke gevolgen voor de rechten en vrijheden van betrokkenen. Waar nodig nemen wij passende maatregelen om het incident te onderzoeken, te beperken en de gevolgen ervan te verhelpen.
Wanneer een datalek waarschijnlijk een risico oplevert voor de rechten en vrijheden van natuurlijke personen, moet de verwerkingsverantwoordelijke dit overeenkomstig de AVG zonder onredelijke vertraging en, indien mogelijk, binnen 72 uur na kennisname melden aan de bevoegde toezichthouder. Als de melding niet binnen deze termijn plaatsvindt, moet waar vereist worden toegelicht waarom dit niet is gebeurd.
Wanneer een datalek waarschijnlijk een hoog risico oplevert voor de rechten en vrijheden van betrokkenen, moeten de betrokken personen onder de wettelijke voorwaarden eveneens onverwijld worden geïnformeerd, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
Of een melding of kennisgeving noodzakelijk is, hangt af van de concrete omstandigheden en de wettelijke criteria. Niet ieder technisch probleem vormt automatisch een meldingsplichtig datalek.
Waar de AVG dit vereist, worden datalekken gedocumenteerd en worden de relevante beoordelings- en opvolgingsmaatregelen vastgelegd.
12. Doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte
Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven aan een land buiten de Europese Economische Ruimte (EER), of toegankelijk worden gemaakt voor een ontvanger buiten de EER, beoordelen wij de toepasselijke vereisten van hoofdstuk V AVG op basis van de daadwerkelijke gegevensstromen.
Afhankelijk van de situatie kan een doorgifte onder meer berusten op:
een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie;
passende waarborgen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, indien van toepassing;
een andere doorgiftegrondslag die volgens de AVG rechtmatig kan worden gebruikt.
Wanneer de wet dit vereist, verstrekken wij informatie over de toepasselijke waarborgen en over de manier waarop u daarvan een kopie kunt verkrijgen of waar u deze kunt raadplegen.
Het contactadres van Liorenquill bevindt zich in de Verenigde Staten. Dit betekent op zichzelf niet dat alle persoonsgegevens in de Verenigde Staten worden opgeslagen of dat er daadwerkelijk een internationale doorgifte plaatsvindt.
De feitelijke opslaglocaties, toegangsmogelijkheden, ontvangers en doorgiftemechanismen moeten worden beoordeeld aan de hand van de daadwerkelijke technische inrichting, dienstverlening en gegevensstromen.
13. Verantwoordelijkheden, vertegenwoordiging en toezicht
De verwerkingsverantwoordelijke is verantwoordelijk voor de naleving van de AVG met betrekking tot de verwerkingen waarvoor deze de doeleinden en middelen bepaalt.
Dienstverleners die namens de verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens verwerken, kunnen als verwerkers optreden. De juridische rol van iedere partij moet worden bepaald aan de hand van de feitelijke omstandigheden en de toepasselijke wettelijke vereisten.
Vertegenwoordiger in de Europese Unie
Wanneer een verwerkingsverantwoordelijke niet in de Europese Unie is gevestigd, maar de verwerking onder artikel 3, lid 2, AVG valt, moet in beginsel overeenkomstig artikel 27 AVG schriftelijk een vertegenwoordiger in de Europese Unie worden aangewezen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
Of deze verplichting geldt, hangt af van de daadwerkelijke vestigingsplaats van de verwerkingsverantwoordelijke, de aard van de verwerking en de toepasselijke voorwaarden.
Wanneer een vertegenwoordiger verplicht is, moet de aanwijzing daadwerkelijk plaatsvinden en moeten de relevante gegevens worden verstrekt waar de wet dit vereist.
Functionaris voor gegevensbescherming
Of een functionaris voor gegevensbescherming (FG/DPO) moet worden aangewezen, hangt af van de voorwaarden in de AVG. Niet iedere webwinkel is automatisch verplicht een FG aan te wijzen.
Wanneer een FG wettelijk vereist is of daadwerkelijk is aangewezen, worden de toepasselijke contactgegevens beschikbaar gesteld.
Verantwoordingsplicht
De verwerkingsverantwoordelijke moet de nodige documentatie, procedures en beveiligingsmaatregelen bijhouden om, waar vereist, aan te kunnen tonen dat de verwerking aan de AVG voldoet.
14. Uw recht om een klacht in te dienen
Als u van mening bent dat uw persoonsgegevens niet in overeenstemming met de AVG worden verwerkt, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens in dit beleid.
U kunt ook een klacht indienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit wanneer de wettelijke voorwaarden daarvoor zijn vervuld. U hoeft niet eerst contact met ons op te nemen om uw wettelijke klachtrecht uit te oefenen.
Voor informatie over de Nederlandse toezichthouder en de toepasselijke klachtenprocedure kunt u terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
15. Samenhang met andere beleidsdocumenten
Dit gegevensbeschermingsbeleid moet worden gelezen in samenhang met de andere relevante beleidsdocumenten van Liorenquill.
Deze documenten hebben elk een eigen functie. Het privacybeleid beschrijft de relevante informatie over persoonsgegevens; het cookiebeleid richt zich op cookies en vergelijkbare technologieën; het retour- en terugbetalingsbeleid en het annuleringsbeleid beschrijven de toepasselijke voorwaarden voor de betreffende transacties.
De documenten moeten onderling consistent zijn. Wanneer de daadwerkelijke gegevensverwerking of dienstverlening verandert, moet worden beoordeeld of de relevante beleidsdocumenten moeten worden bijgewerkt.
16. Wijzigingen in dit beleid
Dit beleid kan worden aangepast wanneer toepasselijke wetgeving, de functionaliteit van de website, de daadwerkelijke gegevensverwerking of de bedrijfsprocessen veranderen.
De bijgewerkte versie wordt op een passende plaats op de website gepubliceerd, met vermelding van de datum van de laatste wijziging.
Wanneer een wijziging wettelijk vereist dat aanvullende informatie wordt verstrekt of opnieuw toestemming wordt gevraagd, nemen wij de maatregelen die de toepasselijke wetgeving voorschrijft.
Een wijziging van dit beleid maakt een verwerking die eerder onrechtmatig was niet automatisch rechtmatig.
17. Contact met Liorenquill
Voor vragen over dit beleid, de verwerking van persoonsgegevens of uw rechten op grond van de AVG kunt u contact met ons opnemen via:
Merknaam: Liorenquill
Website: https://liorenquill.com
Adres: 181 Rou Des Chateaux, Bethalto IL 62010, United States
E-mail: support@liorenquill.com
Telefoon: +1 (510) 364-8295
Openingstijden van de klantenservice: maandag tot en met vrijdag, 09:00–12:00 en 14:00–18:00.
Wij behandelen vragen en verzoeken over gegevensbescherming op basis van hun aard, de relevante gegevens en de toepasselijke wettelijke vereisten.